1

　　5岁女孩小佳的父母工作繁忙，平时很少有时间陪小佳玩耍，就时常打开电视让小佳看电视。渐渐地小佳也变得很爱看电视。社会工作者到小佳家中家访时发现了这一现象，并对这一状况有些担忧，想要提醒小佳爸爸妈妈一些关于儿童沉迷于电视的负面影响。这些负面影响包括(　　)。

　　A.电视对小佳提供了过多信息

　　B.会增加小佳接受信息和知识的被动性

　　C.剥夺了小佳和家人一起从事有意义活动的机会

　　D.不适当的电视节目会对小佳的心理造成诱导

　　E.会增加小佳对父母的不满

　　参考答案：BCD

　　参考解析：幼儿对电视信息的被动接受和不良节目影响都属于负面影响，同时，幼儿沉迷于电视，必然会影响与家人一起从事其他活动的机会和时间。故选BCD。

　　2

　　定量研究的方法论基础是(　　)。

　　A.存在主义

　　B.现象学

　　C.叙事主义

　　D.实证主义

　　参考答案：D

　　3

　　特别事件筹资活动是社会服务机构筹资的一种重要方法，这里的特别事件包括(　　)。

　　A.影响个人发展的重要事件

　　B.重大历史事件

　　C.重大灾害发生

　　D.社会危机事件

　　E.机构纪念活动

　　参考答案：CDE

　　参考解析：特别事件是指社会服务机构通过特殊事件的服务，来引起社会大众对机构和相关事件的关注，包括重大灾害发生、社会危机事件、机构纪念活动等。

　　4

　　男孩小波正在上初中三年级。这两年小波开始关注一些和异性有关的事情了。喜欢常常看见自己欣赏的女生，会主动与对方接近但有时候又担心自己在对方心目中的形象;在班级里主动承担粗活、重活，比较照顾女同学。这些表现最能体现正值青春期的青少年哪些发展特征?(　　)

　　A.各种生理机能逐步增强.但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安及其他不良反应

　　B.生殖系统和第二性征已经基本发育成熟，性需求明显，并且具备了生育能力

　　C.情绪发展丰富而强烈。出现两极性发展特征

　　D.性心理发展并逐步成熟，努力发展两性关系

　　E.性别角色、性别身份感确认且逐步加强，也相应发展出性别角色行为

　　参考答案：BDE

　　参考解析：题干中所述“这两年小波开始关注一些和异性有关的事情了，”等信息指向选项B和D，“在班级里主动承担粗活、重活，比较照顾女同学”则指向选项E，而其他选项题干中没有明显涉及，故本题选择BDE。

　　5

　　社会环境是指与人类生物遗传、心理状态及社会过程相互作用的社会系统。下列属于社会环境的是(　　)。

　　A.家庭

　　B.学校

　　C.大众传媒

　　D.文化

　　E.黄河

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：社会环境的主要构成要素包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒等。故选ABCD。

　　6

　　王先生向社会工作者表示自己因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括(　　)。

　　A.了解服务对象求助的愿望

　　B.增强服务对象的信心

　　C.初步判断服务对象的问题和需要

　　D.收集资料

　　E.与服务对象签订协议

　　参考答案：ABC

　　参考解析：题中表述的是个案工作申请与接案阶段的情形，A、B、C三项均属于该阶段的工作内容;D项属于预估与问题诊断阶段;E项属于制订计划阶段。故选ABC。

　　7

　　北京协作者文化传播中心，一家以外来务工人员为服务对象的纯民间组织，李韬是统筹总监。由于她工作繁忙、经常出差，为了保证机构工作的正常运行，她希望授权给她的下属。那么，请问李韬下列的做法哪些是合适的?(　　)

　　A.让下属出席民政部民间组织局召开的机构负责人研讨会

　　B.让下属处理公民教育过程中遇到的困难

　　C.对下属的工作有些不放心，吩咐助理随时汇报进展

　　D.给予下属与处理公民教育困难相关的权力

　　E.让下属做任何决定前都提前告知她

　　参考答案：BD

　　参考解析：本题考点属于社会服务机构的运作中授权内容。可授权的内容主要包括任务、明确限制的权力。选项A涉及机构负责人的研讨会，不可以把这一任务交给下属;选项C和E并没有真正把权力授权给下属;选项B把“处理公民教育过程中遇到的困难”这一任务授权给下属;选项D把“与处理公民教育困难相关的权力”这一明确限制的权力授权给下属。故选项B、D是正确的。

　　8

　　社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的工作重点应有(　　)。

　　A.营造信任的小组气氛

　　B.厘清组员的期望

　　C.解决组员间的价值冲突

　　D.制定小组规范

　　E.促进组员间的良性竞争

　　参考答案：ABD

　　参考解析：开始阶段小组工作的重点在于帮助小组组员之间建立信任关系。因此，社会工作者应重点做好下列工作：(1)协助小组组员彼此认识以消除陌生感。(2)帮助小组组员厘清对小组的期望。(3)讨论保密原则和建立契约。(4)制定小组规范。(5)营造信任的小组氛围。(6)形成相对稳定的小组关系结构。故选ABD。

　　9

　　社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢?”在会议过程中，小赵运用的技巧包括(　　)。

　　A.邀请发言

　　B.转述

　　C.进一步说明

　　D.聚焦

　　E.鼓励

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：D项，聚焦指与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况，这时需要社会工作者运用聚焦的技巧，将与会者的注意力集中到讨论的主题上来，将会议带回既定的议程。在本案例中，小赵并没有运用聚焦的技巧。

　　10

　　在小组工作开始阶段第一次会议时，小组成员的特征是(　　)。

　　A.有独立性但很投入

　　B.心情矛盾

　　C.沉默而被动

　　D.试探

　　E.希望自己能掌控小组

　　参考答案：BCD

　　参考解析：小组工作开始阶段组员的一般特点如下：(1)矛盾的心理与行为特征;(2)小心谨慎与相互试探;(3)沉默而被动;(4)对社会工作者的依赖性。故选BCD。

　　11

　　企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作属于(　　)。

　　A.专业社会工作

　　B.普通社会工作

　　C.社会福利性社会工作

　　D.行政性社会工作

　　参考答案：D

　　参考解析：行政性社会工作是在政府部门、企事业单位和群众团体中，专门从事职工福利、社会救助、思想工作等类型的助人活动。这些活动有的面向全社会(比如民政部门的社会救助、老人福利和儿童福利工作)，有的面向本单位成员(如企事业单位中工会救济和帮助困难职工的工作)。这些都是由国家正式人员专门承担的助人解困的活动。工作人员较少受过助人方面的专业训练。故选D。

　　12

　　下列属于定性研究特点的是(　　)。

　　A.注重研究事物的一般性和规律性

　　B.先有研究假设，后收集资料验证

　　C.注重研究对象的个别性和特殊性

　　D.以演绎法为主要的研究策略

　　参考答案：C

　　13

　　在小组结束阶段。组员们面临分离，开始在其他地方寻找新资源以适应实际生活，这体现出组员的(　　)特性。

　　A.离别情绪

　　B.情绪转移

　　C.两极情感

　　D.两极行为

　　参考答案：B

　　14

　　“遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案”是社会工作者对(　　)的伦理责任。

　　A.服务对象

　　B.同事

　　C.服务机构

　　D.社会工作专业

　　参考答案：C

　　参考解析：社会工作者对服务机构的伦理责任主要包括：遵守机构规定、落实机构服务宗旨和负责管理个案三个方面的要求。

　　15

　　北京市西城区某社区为了丰富老年人的精神文化生活，开办了老年学校、棋类活动室、书画活动室、健身活动室等各类培训班和活动室。根据《中华人民共和国老年****益保障法》，本社区的老年工作体现了哪项老年****益?(　　)

　　A.参与社会发展

　　B.获得社会服务

　　C.获得社会优待

　　D.获得宜居环境

　　参考答案：A

　　参考解析：本题考查老年人合法权益的主要内容。“丰富老年人的精神文化生活”属于老年人参与社会发展的权利，故选A。

　　16

　　社区是居住于某一地理区域，具有(　　)、社会互动及服务体系的一个人群。

　　A.组织联系

　　B.共同语言

　　C.共同关系

　　D.相互合作

　　参考答案：C

　　17

　　小王是在学校工作的一名社会工作者，在一次例行会谈中，服务对象小雷跟小王说，他在一年前的学校盗窃案中为盗窃团伙提供了方便，并且得到了好处。现在感觉到很不好.因为当时家里父母生病急需用钱。小雷恳求小王不要跟学校反映。这时小王遇到的难题是(　　)。

　　A.人情与法制及规定的冲突问题

　　B.个人利益与社会责任的冲突

　　C.自我决定问题

　　D.保密问题

　　参考答案：D

　　18

　　在小组工作中。工作者要用简洁的插话、肢体语言或其他方式帮助组员梳理其发言，这样做的目的是(　　)。

　　A.让发言者了解工作者正在倾听和关注他的发言

　　B.起到揭示组员讲述内容背后的潜台词的作用

　　C.促使小组讨论更热烈

　　D.使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性

　　参考答案：D

　　参考解析：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具有条理性和逻辑性。故选D。

　　19

　　社会服务方案策划是(　　)。

　　A.指问题的认识和分析

　　B.确立服务目标、选取工作策略、完善服务运作的过程

　　C.社会服务的组织实施过程

　　D.社会服务的监督过程

　　参考答案：B

　　参考解析：社会服务方案策划是运用理性的方法，通过清楚了解服务机构的工作理念、政策、资源和发展方向从而确立服务目标.并从多个服务工作方案中选取一个最理想的工作策，然后根据社会需要而分配和动员资源，在推行服务的过程中，能结。合实际情况修改服务的运作过程。故选B。

　　20

　　上海市政府将在街道建设“一门式”社区事务受理中心作为政府实事工程之一，这一项目可视为(　　)。

　　A.比较性需要

　　B.表达性需要

　　C.规范性需要

　　D.感觉性需要

　　参考答案：C

　　参考解析：规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。故选C。

　　21

　　从服务实施的角度看，(　　)是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标.事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。

　　A.组织分析

　　B.人力组织

　　C.方案策划

　　D.评估总结

　　参考答案：C

　　参考解析：从服务实施的角度看，方案策划是针对组织或机构中的具体服务项目和活动，为实现一系列预先设定的目的与目标，事先安排好若干可能的工作计划，并提出恰当的活动安排。故选C。

　　22

　　在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是(　　)。

　　A.使能者

　　B.治疗者

　　C.教育者

　　D.倡导者

　　参考答案：A

　　参考解析：使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。

　　23

　　一些新生儿的母亲不改变外在的形体美。女性外出工作几率较大，工作场所无母婴喂养间，剖宫产手术大量的使用等，上述原因造成了婴幼儿阶段的(　　)问题。

　　A.饮食

　　B.哺乳

　　C.母爱剥夺

　　D.弃婴

　　参考答案：B

　　24

　　大学生小季有较严重的情绪困扰和社交问题。社会工作者小秦在运用心理社会治疗模式对其进行辅导的同时。还推荐并指导小季阅读人际交往方面的书籍，学习沟通技巧。小秦除了扮演治疗者的角色之外，还扮演了(　　)。

　　A.使能者

　　B.教育者

　　C.支持者

　　D.研究者

　　参考答案：C

　　25

　　某企业严格按照国家政策为员工提供了基本的社会保障、医疗等社会服务，此外，该企业还很注重为员工提供各种企业福利，如赴台参观旅游、举办新年派对等，极大地提高了员工的工作积极性。这体现了社会政策的(　　)功能。

　　A.收人再分配

　　B.激励劳动积极性

　　C.调节经济运行

　　D.人力资本投资

　　参考答案：B

　　26

　　督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系，这种社会工作督导类型属于(　　)。

　　A.师徒式督导

　　B.训练式督导

　　C.管理式督导

　　D.咨询式督导

　　参考答案：C

　　27

　　某儿童福利院社会工作者小唐持续5年对本院孤儿的生活成本进行追踪分析，并向有关部门提交了报告。上级政府参考他的建议后，决定提高孤儿的月基本生活费标准，小唐的做法是在实现社会工作(　　)的目标。

　　A.发展人际关系

　　B.维持社会稳定

　　C.增强个人能力

　　D.促进社会公正

　　参考答案：D

　　参考解析：社会工作承担着重要的社会责任，它在社会层面的目标是解决社会问题、促进社会公正。孤儿的月基本生活费标准低属于社会不公正的表现，社会工作者的介入正是促进社会公正的体现。

　　28

　　(　　)希望居民通过参与来学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣，改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。

　　A.地区发展模式

　　B.社区行动模式

　　C.社区服务模式

　　D.社区照顾模式

　　参考答案：A

　　参考解析：地区发展模式希望居民通过参与学会自决自助，提高居民参与社区事务的兴趣.改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作，培养他们的互助合作精神，增强居民对社区的认同和归属感。故选A。

　　29

　　(　　)是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。

　　A.指导性策划

　　B.问题解决策划

　　C.方案发展策划

　　D.管制性策划

　　参考答案：D

　　参考解析：管制性策划是以监管行为为主，目的在于减少偏差和统一行动。选D。

　　30

　　社会工作者小李与社区内一个社会组织的成员约好见面谈一下对社区事务的看法，初次接触时，小李应该注意(　　)。

　　A.穿着得体，整洁、大方

　　B.保证接触时能保持热忱、微笑和冷静的态度

　　C.对于该成员的愤世嫉俗表示不满

　　D.对该成员居住的区域情况应有所了解

　　E.相信社区的治安，夜间访问也可以一个人前往

　　参考答案：ABD

　　参考解析：与社区居民初次接触时，社会工作者要穿着得体，不应和居民的差异太大，要给居民～种整洁、大方、成熟和可信任的感觉。要预估接触居民时他们的反应，保证接触时能以热忱、微笑和冷静的态度应对具体情境，不过多地被居民和自己的沮丧、失望、悲伤和愤怒情绪所影响。最后要对所接触居民居住的区域情况有所了解，夜间访问要准备手电筒一类的设备，找认识的居民带路，或与同事做伴前往等。故选ABD。