单项选择题

        单项选择题由1个题干和4个备选项组成，备选项中只有1个答案最符合题意，其余3个都是干扰项。如果选择正确，该题得1分；选择错误不得分。这部分考题大多是考试用书中的基本概念、原理和方法，题目较简单。

        单项选择题一般解题方法和答题技巧有以下几种方法：

        1)直接选择法，即直接选出正确项。

        2)间接选择法，即排除法。

        3)感觉猜测法。

        4)比较选择法。

        多项选择题

        多项选择题由1个题干和5个备选项组成，备选项中至少有2个正确项最符合题意选项和1个干扰项，所选正确答案将是2个或3个或4个。如果应考者所选答案中有错误选项，该题得零分，不倒扣分；如果答案中没有错误选项，但正确选项未全数选出，则选择的每个选项得0.5分；如果答案中没有错误选项，并全数选出正确选项，则该题得2分。

        多项选择题的解题方法也可采用直接选择法、排除法、比较法和逻辑推理法，但一定要慎用感觉猜测法。应考者做多项选择题时，要十分慎重，对正确选项有把握的，可以先选；对没有把握的选项最好不选。

        在做题时，应注意多选题至少有2个正确答案，如果已经确定了2个(或以上)正确选项，则对只略有把握的选项，最好不选；如果已经确定的正确选项只有1个，则对略有把握的选项，可以选择。如果对每个选项的正误均无把握，可以使用感觉猜测法，至少可以随机猜选一个，最好也只猜一个，得0.5分的概率会很高。总之，要根据自己对各选项把握的程度合理安排应答策略。

        中级实务案例分析题

        考试现场信息的重要程度：第一位案例，认真分析案例题干本身；第二位实务经验，学会转化实务经验变成答题可用信息；第三位教材，切忌上来就想教材内容

        答卷信息的得分率：第一得分率：专业词汇，一个专业词汇顶千言万语；第二得分率：关键词/核心词,学会提炼句意、段意的核心词；第三得分率：大白话，白描案例，抄题千、大俗话；第四得分率：胡说八道

        十大答题技巧：

        1、放松心态，轻松应考，认真审题。

        2、重要信息用笔划出，并标号。

        3、答题之前做草稿，整理好思路(问题、需求、服务)。

        4、认真书写，分条列出，切忌长篇大段论。

        5、切忌错误内容乱涂乱画，轻轻划掉即可。

        6、案例分析中简单的一问争取拿高分，难的一问争取多拿分。

        7、基本点或有把握的点答完后，适当的扩充量。

        8、教材内容和经验同样适应，答题尽量使用专业词汇。

        9、答题下下策:分条把题干抄写一遍。

        10、合理分配150分钟时间，方案设计尽量留50-60分钟。