(来学网)文件八 类别:电话录音
来电人:张好古《远征》项目组员工
接收人:钟林人力资源部总监
钟总:
我是《远征》项目组员工张好古,我组项目主管魏忠贤上周对我的工作进行了绩效考核。我的考核结果为C,仅为合格。研发部的同事都知道,我和他有过冲突,但我认为只是《远征》游戏开发上的技术分歧,我没想到他会这样处理我们研究观念的差异,早知如此,我就不会参加这个项目组。您也知道,我也参加了《神魔》的开发,能力还是有的。这几年我在研发部的工作业绩有目共睹。项目主管对我这样的考核结果,我无法接受,我只有向公司的绩效考核申诉委员会投诉,希望您们能公正地处理。否则,我只有辞职,另谋高就。
正确答案:
1、赞同其绩效申诉行为,并承诺会认真调查此事,同时希望申诉人认真履行相关义务,积极配合。
2、授权人力资源部或绩效管理委员会专人做好申诉复议工作。
3、对《远征》项目组员工张好古的绩效考核结果进行重新审核,明确其绩效考核中扣分的项目及理由。
4、注意检查绩效考核体系指标体系及考核方法等是否存在漏洞,做好绩效考核的监督工作。
5、彻查其他评分过低的考核结果, 并将其与以往该员I的表现和历次考核结果进行对比,检查是否存在滥用考核权的情况。
6、如果经过调查后发现员工反映的问题属实,应立即纠正,追究责任人,挽回不良影响,并向员工致歉。
7、如果考核结果正常,则应与当事人好好沟通,以达成共识,帮助改进。
8、注意进一步健全绩效考核结果的审核和申诉制度,使员工在受到不公正待遇时,通过正当途径维护自己的合法权益。
9、完善员工的绩效考核体系,建立客观公平的考核机制。