①在传统的生物医学模式下，许多医护人员忽视了非技术水平的交往和相互作用的意义，如只关心病人的体征而不愿倾听病人的与疾病无直接关系的诉说，这种“非人性化”倾向必然会妨碍良好医患关系的建立，影响诊治效果。②在新的生物一社会-心理医学模式下，要加强非技术水平上的交往（B对，A、C、D、E错），故本题选B。