功能性幻觉是一种伴随现实刺激而出现的幻觉。即当某种感觉器官处于功能活动状态同时出现涉及该器官的幻觉，正常知觉与幻觉并存。常见功能性幻听。例如患者在听到脚步声的同时听到议论患者的声音。前者是真实存在的声音，后者是幻觉，两者同时为患者感知，互不融合。多见于精神分裂症或心因性精神病等。本题患者的幻觉总是出现在拿起电话时，这是一种伴随着现实刺激而出现的幻觉，正常知觉与幻觉并存属于功能性幻听。故正确答案选E。