本题旨在考查考生对公道中坚持原则的掌握情况。坚持原则就是为人处世以企业的规章制度为准则，不以个人好恶、人情世故为标准。从业人员在职业活动中，坚持原则应注意下面几点：(1)坚持原则，立场要坚定(选项A正确)。坚持原则，首先要立场坚定。必须坚决按照原则办事，按照规章制度办事，否则将会给企业、社会造成巨大的损失。(2)坚持原则，方法要灵活(选项B正确)。坚持原则，并不意味着僵化呆板地执行制度。周总理曾经指出："坚持原则，但方法要灵活，以求达到成功。"不近人情就违背了这一要求(选项D错误)。(3)坚持原则，要以德服人(选项C正确)。迫使他人遵守规范，只能解决认识问题，让他明白对错，但往往不能做到令人心悦诚服，于是常常会影响关系的和谐。要做到既坚持原则，又建立和谐的人际关系，除了方法灵活外还必须做到以德服人。因此，本题正确的选项为ABC。