本题旨在考查考生对社会心理学中沟通功能的掌握情况。沟通的功能主要体现在：(1)沟通是获取信息的手段；(2)沟通是思想交流与情感分享的工具；(3)沟通是满足需求、维持心理平衡的重要因素；(4)沟通是减少冲突，改善人际关系的重要途径；(5)沟通能协调群体内的行动，促进效率的提高与组织目标的实现。