(来学网)绩效反馈面谈中,主管人员应避免()。
  • A.
    (来学网)以诱导发问方式进行绩效面谈
  • B.
    (来学网)对谈话加以归纳、回馈和质疑
  • C.
    (来学网)以自我为中心
  • D.
    (来学网)从同情的角度给予过多的建议
  • E.
    (来学网)以强烈的预期心理进行绩效面谈
正确答案:
ACDE
答案解析:
绩效反馈面谈中,主管人员应避免1.不适当发问:面谈中应当注意提问的技巧,尽量避免诱导发问、发问内容没有逻辑性、同时对两件以上的事情发问等情况的出现。因为这样的发问无法使管理者得到满意的答系。2.理解不足:在面谈中,员工有夸大、忽略、曲解观点的可能。因此,主管人员要将对方的谈话加以归纳、回馈、质疑后再确定,以确保对问题的真正理解。3.期待预期结果:主管人员在发问和谈话的过程中,如果有强烈的心理预期,期待对方的某种回答,就会在无意识间曲解员工的观点。这需要在面谈中特别加以注意。4.自我中心和感情化的态度:当主管人员陷入自我感情或自我中心的想法时,就会失去面谈的客观性和公正性。人一旦感情化,就会失去对事情的基本判断能力,忽略对方的心情。在极端情况下,甚至会导致主管人员与员工的争端。5.以对方为中心及同情的态度:主管人员过多地考虑对方的立场,从同情的角度给予过多的建议,但是这种做法有时可能过犹不及,过度的关怀可能会使对方产生厌烦情绪。