面部表情是情绪情感的生理性表露，给人直观的印象，是有效沟通的世界通用语言，具有变化快、易察觉，可被控制的特点。微笑是最常用、最自然、最容易被对方接受的面部表情，是礼貌与关怀的象征。护士微笑时应真诚、自然、适度、适宜，但不可滥用，患者承受极大的身心痛苦时不适宜微笑。