格式条款无效。提供格式条款一方免除自己责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。此外，《合同法》规定的合同无效的情形，同样适用于格式合同条款。对格式条款的理解发生争议的，应当按照不利于提供格式条款一方的解释；格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。