1.在评估培训效果时，( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

A.访谈法

B.问卷调查法

C.观察法

D.电话调查法

参考答案：D

参考解析：电话调查法又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

2.某高校2010年在校学生有15000人，师生比为1：20，在2011年计划增加招生1800名由于工作条件的改善，预计工作效率会增加5%，根据需求预测的转换比率法，校2011年需要的老师人数应为( )人。

A.14

B.750

C.800

D.832

参考答案：C

参考解析：考虑到劳动生产率的变化对员工需求量的影响。3.以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致的测评结果误差是( )。

A.晕轮效应

B.感情效应

C.近因误差

D.首因效应

参考答案：C

参考解析：近因误差是由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚，而对远期表玖印象模糊、记忆不清。因此，以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导动测评结果出现误差。

4.薪点值中由部门的生产经营状况决定的部分称为( )。

A.标准值

B.固定值

C.浮动值

D.基本

值参考答案：C

参考解析：薪点值的高低按照企业效益的好坏进行确定，使工资水平与企业的效益相联系。企业在确定薪点值时，可以将薪点值分为基值和浮动值两部分，基值由企业的整体经济效益确定，而浮动值由部门的生产经营状况决定。

5.360度考评方法的缺点不包括( )。

A.相对而言成本较高

B.信息一致性差

C.定性评价比重较大

D.结果有效性差

参考答案：D

参考解析：1360度考评方法的缺点包括：①考评侧重于综合评价，定性评价的比重较大，定量的业绩评价较少;②信息来源渠道广，但是从不同渠道得来的信息并非总是一致的;③收集到的信息比单渠道评价方法要多得多，虽然使考评更加全面，但也增加了收集和处理数据的成本;④在实施360度考评的过程中，如果处理不当，可能会在组织内造成紧张气氛，影响组织成员的工作积极性，甚至带来企业文化震荡、组织成员忠诚度下降等现象。

6.合格的面试考官不应该有的行为是( )。

A.尽量创造和谐的氛围

B.面试过程察言观色

C.面试前做好充分的准备

D.认真倾听，适当发表结论性意见

参考答案：D

参考解析：在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。

7.( )是基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、深刻。

A.平衡计分卡

B.评价中心

C.行为定位法

D.360度考评

参考答案：D

参考解析：360度考评方法的胜任特征是指能将绩效优秀者与绩效一般者区分开来的个体潜在的深层次特征。360度考评是基于胜任特征的一种考评方法，通过这种方法得出的考评结果更加全面、深刻。.

8.若派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务，派遣机构( )。

A.应负有担保责任

B.应该代为支付

C.应负有刑事责任

D.没有任何责任

参考答案：A

参考解析：劳务派遣协议应能保证派遣单位督促接受单位执行国家劳动标准和劳动条件的实现方式，劳务派遣单位有义务将派遣协议内容告知劳动者。特别地，如果出现被派遣劳动者的接受单位不能履行派遣服务费支付义务时，劳务派遣单位应负有担保责任。

9.编制绩效考评标准时，无需遵循( )。

A.目标导向原则

B.突出特点原则

C.定量准确原则

D.先进合理原则

参考答案：A

参考解析：绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。绩效考评标准对于一定时期员工的努力方向和积极性有重要影响，因此应慎重对待。在编制时要遵循如下原则：①定量准确的原则;②先进合理的原则;③突出特点的原则;④简洁扼要的原则。

10.反应评估层次和学习评估层次的最佳评估时间为( )。

A.课程刚开始时

B.课程进行时

C.课程快结束时

D.课程刚结束时

参考答案：D

参考解析：反应评估是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度。学习评估往往在培训之中或之后进行，由教师或培训辅导员来负责实施。

11.关于经济计量模型分析法，下列说法正确的是( )。

A.属于人员需求分析方法中的计算机模拟法

B.用预测的需求量与供给量的差额来说明组织人力的短缺或过剩

C.它是根据数学中的显著性模型构建原理对人力资源进行预测的方法

D.首先要确定劳动力的数量和构成关系最大的一种因素，一般是时间因素

参考答案：B

参考解析：A项，计算机模拟法与经济计量模型分析析法同属于人员需求预测方法，不存在包含关系;C项，经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求;D项，趋势外推法和回归分析法本质上都是经济计量模型法。不同的是，趋势外推法最简单，其自变量只有一个，即时问变量;回归分析法也比较简单，不考虑不同自变量之间的相互影响;而经济计量模型法则综合考虑多种因素，且考虑各因素问的交互作用。

12.下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是( )。

A.某公司向职工集资而发生的关系

B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

参考答案：D

参考解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

13.对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括( )。

A.访谈

B.态度调查

C.关注某小组

D.现场观察

参考答案：D

参考解析：情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。对培训的情感成果进行评估时，其测量方法主要包括：访谈、关注某小组和态度调查。D项常用于对技能成果和绩效成果的测量。

14.实际工资的计算公式是( )。

A.货币工资÷价格

B.货币工资÷价格指数

C.货币工资×价格

D.货币工资×价格指数

参考答案：B

参考解析：实际工资是指经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力，其计算公式为：实际工资=货币工资÷价格指数。

15.组织结构功能的大小，在很大程度上取决于( )。

A.企业的经营战略

B.企业的规模的大小

C.技术先进程度和灵活性

D.企业获取信息和利用信息的程度

参考答案：D

参考解析：信息沟通贯穿于管理活动的全过程，组织结构功能的大小，在很大程度上取决于它能否获得信息、能否获得足够的信息以及能否及时地利用信息。

16.在培训的印刷材料中，( )可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。

A.工作任务表

B.岗位指南

C.培训者指南

D.学员手册

参考答案：B

参考解析：在培训所使用的各种媒体中，印刷材料是最常用、最可靠(不存在设备出故障的问题)、最易携带、最便宜的教学材料。培训中使用的fP届Jl材料有：工作任务表、岗位指南、学员手册、培训者指南和测验试卷。其中，岗位指南是对最常用、最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。

17.( )是现代人力资源管理理论的基本前提和基础。

A.人力资源管理目标

B.人力资源管理对象

C.人力资源管理活动

D.人力资源管理概念

参考答案：C

参考解析：从人力资源管理概念范畴的形成过程来看，人力资源管理活动有两种基本含义：①组织中的人力资源管理工作;②有关人力资源管理理论，即现代人力资源管理学。人力资源管理的活动是人力资源管理理论的基本前提和基础，而人力资源管理理论又是对人力资源的各种管理工作和实践活动在理论上的高度概括和系统总结。

18.制定培训规划时，培训需求分析的目标是( )。

A.明确员工现有技能水平与理想状态的差距

B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

C.明确培训的要求，预测培训的潜在困难

D.选择测评工具、明确评估的指标和标准

参考答案：A

参考解析：制定培训规划时，培训需求分析的目标是明确员工现有技能水平与理想状态之问的差距。B项是工作岗位说明的目标;C项是工作任务分析的目标;D项是设计评估标准的目标。

19.在360度考评中，主观性最强的维度是( )。

A.上级评价

B.同级评价

C.下级评价

D.自我评价

参考答案：D

参考解析：员工的自我评价是指让员工根据自己在工作期间的绩效表现评价自己的能力和潜能，并据此设定未来的目标。员工自评具有较强的主观性，他们常会给予自己较高的分数。因此，使用自我评价时应该特别小心，尽量降低其主观性。

20.以下属于人力资源需求预测的定量方法的是( )。

A.经验预测法

B.描述法

C.转换比率法

D.德尔菲法

参考答案：C

参考解析：人力资源需求预测的定量方法包括：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。ABD三项均属于人力资源需求预测的定性方法。