第四章  个案工作方法

　　第三节个案工作的常用、技巧

一、记录

　　个案记录的方式：文字记录、录音、录像

　　个案记录的要求：

　　(1)基本格式要求，包括5方面:个案的基本情况;个案面临的主要问题:个案的背景和经历;个案的能力和资源以及个案的诊断。

　　(2)现在与过去

　　(3)事实与推断

　　个案记录的作用：

　　(1)跟进服务

　　(2 )社会工作者评估

　　(3)转介依据

　　(4)机构评估依据

　　(5)未来研究的参考

二、收集资料

　　1.会谈的运用：采取由服务对象自我陈述的方式;而一般性的情况，可以采用严格的对答方式，以保证信息的完整

　　2.调查表的运用：结构式调查表和非结构式调查表

　　3.观察的运用：参与观察和非参与观察

　　4.现有资料的运用：文献、实物

 

　　经典例题

　　1.王某大学毕业后，多次考公务员未果，又看不上其他工作，一直闲在家里，但他并不在乎。父亲对王某十分不满，常常冷嘲热讽，母亲也唠唠叨叨，王某为此感到很郁闷，向社会工作者老林求助。老林运用会谈方式收集资料时应做到( )。

　　A.运用理论逻辑定义王某问题的来龙去脉

　　B .关注王某内心的感受及看待问题的方式

　　C.根据王某父母的看法来概括王某的问题

　　D .利用自己的经验推论王某界定问题的逻辑

　　答案:B

　　2.社会工作者向服务对象收集资料时，针对一些涉及隐私或不便于在他人面前表达的资料时，最适宜的采用的方法是( )。

　　A.自我陈述

　　B.结构式调查表

　　C.参与观察

　　D.文献记录

　　答案:A

　　3.在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有()。

　　A.通过与服务对象签订服务协议来收集资料

　　B.通过向服务对象提供专业知识来收集资料

　　C.通过让服务对象填调查表的方式来收集资料

　　D.通过:与服务对象一-问- 答的方式来收集资料

　　E.通过观察服务对象与他人的互动来收集资料

　　答案:CDE

 

 

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