(来学网)《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2012中,作为连接两个三角的“链条”的是()
  • A.
    (来学网)顾客与市场
  • B.
    (来学网)领导作用
  • C.
    (来学网)测量、分析和改进
  • D.
    (来学网)过程管理
正确答案:
C
答案解析:
“测量、分析和改进”是组织运作的基础,是连接两个三角的“链条”,转动着PDCA循环,推动组织的改进和创新。