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(来学网)
根据《质量管理体系基础和术语》,质量管理应遵循的原则有()
A.
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过程方法
B.
(来学网)
以内部实力为关注焦点
C.
(来学网)
循证决策
D.
(来学网)
全员积极参与
E.
(来学网)
领导作用
正确答案:
ACDE
答案解析:
《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员积极参与;④过程方法;⑤改进;⑥循证决策;⑦关系管理。
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