(来学网)根据《质量管理体系基础和术语》,质量管理应遵循的原则有()
  • A.
    (来学网)过程方法
  • B.
    (来学网)以内部实力为关注焦点
  • C.
    (来学网)循证决策
  • D.
    (来学网)全员积极参与
  • E.
    (来学网)领导作用
正确答案:
ACDE
答案解析:
《质量管理体系基础和术语》GB/T19000-2016提出了质量管理的七项原则,内容如下:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员积极参与;④过程方法;⑤改进;⑥循证决策;⑦关系管理。