一、单项选择题

　　1.“留守儿童之家”的社会工作者发现留守儿童的问题存在共性，表现为：父母忙于工作很少与孩子联系，留守儿童缺乏家庭教育，自我保护意识淡薄，容易成为坏人的侵害对象。鉴于此，社会工作者写了《留守儿童的问题与需要》《增加留守儿童服务机构，增设留守儿童自我保护教育课程》两份提案，通过H省的人大代表提交到省人民代表大会上。在上述活动中，社会工作者采用了(　)服务。

　　A.支持性

　　B.保护性

　　C.补充性

　　D.替代性

　　2.郭奶奶三个月前因血压升高引起脑梗塞住院，经过一段时间的治疗和精心调理逐渐好转，她希望能尽快出院回家。为了使郭奶奶能在出院后继续进行治疗，同时也能得到好的照顾，老年社会工作者小吕积极与郭奶奶的家属、社区的相关机构联系，为她出院后的各项事宜作了细致的安排。郭奶奶出院后，每天上午由其家属送去社区康复中心进行康复治疗，下午由在社区日问照顾中心工作的邻居送她回家。小吕为郭奶奶所作的照顾计划属于(　)。

　　A.家庭照顾

　　B社区照顾

　　C.邻里照顾

　　D.机构照顾

　　3.杨子今年19岁，尽管家里条件优越，但是在上大学时，他开始利用课余时间从事兼职工作，没有跟家里要生活费，因为他觉得自己已经长大，不能过度依赖父母。杨子的举动体现了青少年具有(　)的需要。

　　A.为未来的生涯做准备

　　B.建立个体的价值体系

　　C.发展符合社会期望的认知技能和概念

　　D.追求独立自主，少依附父母及他人

　　4.陶奶奶今年80岁了，由于子女都忙于工作无暇照顾她，因此她经常被子女反锁在家中不让出门，不让她与外界有接触。如果你是社会工作者，你认为陶奶奶的遭遇是(　)老人的问题。

　　A.剥夺

　　B.虐待

　　C.忽视

　　D.疏于照顾

　　5.在老年社会工作中，要充分吸收老年人参与是在(　)阶段。

　　A.预估

　　B.介入

　　C.评估

　　D.制订计划

　　6.谭玲玲在为社区孤寡老人提供服务时，总是把他们当成自己的父母来照顾。面对这些无儿无女的老人，她常会潸然泪下，显然，在她心里这些孤寡老人也是自己的亲人。谭玲玲的这种现象属于(　)。

　　A.移情现象

　　B.反移情现象

　　C.透支现象

　　D.情感转移

　　7.社会工作者小平为社区内的低龄老年人设计了一个服务项目，运用艺术治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，小平应选择(　)。

　　A.带有创意的表达性活动

　　B.有较复杂工艺的活动

　　C.有益于老人健康的简单活动

　　D.带有竞争性的活动

　　8.残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中最严重的社会障碍是(　)。

　　A.就医难

　　B.住房难

　　C.康复难

　　D.就业难

　　9.莫女士和丈夫结婚已经10年，感情一直很好，但是莫女士最近发现丈夫总以工作繁忙为借口不回家，刚开始她信以为真，但是后来莫女士发现丈夫其实有了外遇。莫女士于是提出离婚，但是丈夫不同意，她非常痛苦，前来求助社会工作者小何。面对莫女士的情况，小何最恰当的处理方式是(　)。

　　A.感受莫女士的痛苦，和她一起哭泣

　　B.倾听莫女士诉说痛苦感觉，给予情感支持

　　C.带领莫女士去找其丈夫为莫女士寻求公道

　　D.讲述某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导莫女士向她学习

　　10.在我国，从一个个因家庭暴力而受虐妇女的个案中发现，很多妇女受到家庭暴力不报案，或者没有得到及时的救助和干预，以至于演变成严重的致伤、致残和致死案件。究其原因，是因为人们普遍缺少对家庭暴力的认识，而法律中又没有制裁家庭暴力的具体条文规定。如果针对妇女的家庭暴力开展干预，通常需要妇联、公检法司、医院卫生等多个机构的合作，采取综合干预和解决问题的策略，但是，各方的合作到目前为止缺少相应的政策和法律保障。因此，社会工作者需要加强的工作环节是(　)。

　　A.倡导

　　B.宣传教育

　　C.资源连接

　　D.妇女赋权

　　11.采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组成员可能会变成“心理上行刑的暴徒”。因此，小组带领者应注意(　)。

　　A.尊重保密权

　　B.尊重自决权

　　C.平衡对小组和个人所负的责任

　　D.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

　　12.王女士的丈夫有婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女士十分痛苦，前来求助。社会工作者合适的处理方式是(　)。

　　A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣

　　B.告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担心

　　C.讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习

　　D.倾听王女士诉说痛苦感觉，给予她隋感支持

　　13.周芳与丈夫结婚三年多来遭丈夫的家庭暴力多达数十次，而每次被打之后周芳都是独自去医院检查治疗，而后又继续和丈夫生活在一起，从来不跟任何人提起丈夫的暴力行为。而在不久前，周芳被丈夫追打出了家门，无奈之下，她只能向社会工作者王丹求助。面对周芳的这种情况，王丹的以下做法中，妥当的是(　)。

　　A.如果周芳愿意的话，为她寻找庇护的场所

　　B.认为周芳太软弱，直接替她向公安机关报案

　　C.带周芳找她丈夫的单位领导，要求严肃处理和批评其丈夫

　　D.理解周芳的看法也认为这个事情不能声张，劝她夫妻间的事情能忍则忍

　　14.某纺织厂根据女职工多的实际情况，出台了相关措施：设置哺乳室，方便女工给孩子喂奶;调整怀孕女工工作岗位，减轻劳动强度，保证工资待遇;由工会出面慰问哺乳期女工。这些措施满足了妇女(　)的需要。

　　A.自我发展

　　B.特殊保护

　　C.自我实现

　　D.性别公正

　　15.小李针对儿童福利院中听力及语言障碍的孩子开展的教育属于(　)。

　　A.技能教育

　　B.特殊教育

　　C.初级教育

　　D.一般教育

　　16.目前，一些大、中城市制定了残疾人乘坐公共交通工具的政策，这满足了残疾人(　)的基本需求。

　　A.权利保护

　　B.特殊保护

　　C.社会救助

　　D.社会福利政策

　　17.在临终服务对象心理反应的(　)阶段，社会工作者要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意与服务对象讨论有关死亡的话题。

　　A.否认期

　　B.愤怒期

　　C.抑郁期

　　D.讨价还价期

　　18.某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的康复医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小刘经过需求评估，认为(　)需要不是该残疾儿童当前的主要需要。

　　A.医疗康复

　　B.基本生存

　　C.接受教育

　　D.价值实现

　　19.审判机关、监狱管理机关、公安机关看守所在法律文书生效后——日内，将矫正对象的各类法律文书及其相关材料送达其长期固定居住地司法所，并责令矫正对象在法律文书生效后——日内到居住地司法所办理登记手续。(　)

　　A.3;5

　　B.5;3

　　C.7;5

　　D.5;7

　　20.何磊因与人发生冲突，持刀将对方砍成重伤而被拘押和起诉，妻子两个月前因乳腺癌去世，现家中只有年迈的母亲和年幼的儿子，再无他人照顾，也无任何经济来源。此时社会工作者可以提供的服务是(　)。

　　A.寻找收养机构

　　B.寻找I临时安置场所

　　C.为他们申请低保

　　D.进行心理辅导

　　二、多项选择题

　　1.下列关于专业社会工作内涵的表述中正确的是(　)。

　　A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动

　　B.社会工作强调的是双方合作，多方协同

　　C.社会工作注重专业价值：强调专业方法

　　D.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动

　　E.志愿者和义工服务就是专业社会工作

　　2.下列各项中属于社会工作者对服务机构的伦理责任的是(　)。

　　A.督导和辅导

　　B.行政管理

　　C.服务对象的转介

　　D.教育和培训

　　E.隐私和保密

　　3.老年阶段面临的主要问题有(　)。

　　A.产生无用感

　　B.产生孤独感

　　C.易受各类疾病折磨

　　D.容易回忆过去

　　E.退出社会生活领域，人际关系淡化

　　4.根据《中华人民共和国劳动法》的规定，劳动合同的必备条款包括(　)。

　　A.工作内容

　　B.劳动合同期限

　　C.劳动报酬

　　D.试用期条款

　　E.劳动纪律

　　5.甲、乙、丙、丁和戊为失业人员，均在领取失业保险金。根据我国《失业保险条例》规定，以下情形应当停止领取失业保险金的有(　)。

　　A.甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬

　　B.乙被判刑1年，缓刑2年

　　C.丙参加了中国人民解放军

　　D.丁举家移民澳大利亚

　　E.戊办理了基本养老保险

　　6.明明比较调皮，与小伙伴经常打架。家长委托儿童社会工作者小张与明明进行了会谈，小张通过学校、老师，及家长侧面了解了明明的家庭背景和学业成绩后，仍未完全搞清楚明明的问题。为了收集更多的资料，小张宜运用的方法是(　)。

　　A.会谈

　　B.自我陈述

　　C.观察

　　D.调查表

　　E.直接对答

　　7.社会工作者在工作过程中，(　)情况时允许转介。

　　A.服务对象的要求过多

　　B.服务对象是未成年人

　　C.服务对象是精神疾病患者

　　D.服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围

　　E.服务对象生活在本机构的服务区域之外

　　8.个案工作服务中，评估常采用的方法包括(　)。

　　A.由社会工作同行评估服务工作的开展状况

　　B.由社会工作者本人评估服务工作的开展状况

　　C.由服务对象评估服务工作的开展状况

　　D.由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况

　　E.由一同工作的志愿者评估服务工作的开展状况

　　9.关于社会工作小组工作，下列说法正确的是(　)。

　　A.小组工作是一种社会工作的专业方法

　　B.小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过程

　　C.小组组员在小组过程中共同解决所面对的问题

　　D.小组以组员之间经验的相互影响和分享来达到促进群体健康成长的目标

　　E.小组家庭成员之间也互相互动，以利于彼此更深刻的了解

　　10.社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括(　)。

　　A.建构型原则

　　B.综合性原则

　　C.全民参与性原则

　　D.共同发展原则

　　E.个别性与共同性相结合的原则

　　答案部分

　　一、单项选择题

　　1.【答案】C

　　【解析】补充性服务是通过专业介入，对儿童境遇中存在的某些薄弱或者缺失环节以适当的增强，近年来广受社会关注的“留守儿童”问题，可以通过补充性服务的方式，具体实施专业介入。本题中，社会工作者针对留守儿童存在的问题，写了两份提案，正是采用了补充性服务。

　　2.【答案】B

　　【解析】老年社会工作的主要工作方法有个案工作法、小组工作法、老年社区工作法、老年社区照顾以及养老机构照顾。根据题干所述情境，小吕为郭奶奶所作的照顾计划属于社区照顾。

　　3. 【答案】D

　　【解析】青少年的需求是一个复杂多元的概念。从发展的角度，对青少年个体发展性需要做以下概括：(1)接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求。 (2)个体与同伴发展适当的人际关系。(3)追求独立自主，少依附父母及他人。(4)自食其力，寻求经济独立。(5)为未来的生涯做准备。(6)发展符合社会期望的认知技能和概念。(7)努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。 (8)为未来的婚姻和家庭做准备。(9)建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。由此可知，杨子的举动体现了青少年具有追求独立自主、少依附父母及他人的需要。

　　4.【答案】B

　　【解析】虐待老人指的是恶意对待老人，在身体、情感或心理及经济方面对老人采取非人道的做法。故陶奶奶的遭遇应该是虐待，选B。

　　5. 【答案】D

　　【解析】同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估与结案六个阶段。除了一般性的工作方法外，各阶段还有一些其他要点需要关注。(1)在接案阶段，很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。(2)在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。(3)在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即便是身体孱弱的老人，也希望能尽量掌控自己的事情。(4)在介入阶段要定期追踪进展情况。(5)在评估阶段要重视老人的主观评价。

　　6. 【答案】B

　　【解析】做老年人工作会面临许多艰难的人生问题，如疾病、伤残、死亡等，社会工作者会不由自主地想到自己的晚年，对处理这些问题感到焦虑、沉重。而个人以往与老年人打交道的经历，特别是跟家中老年人的交往也可能会让自己对老年服务对象抱有特殊的感情，这种现象称为对老年人的反移情现象。有可能会表现为对老年人特别不好，缺乏耐心和关怀，也有可能表现为对老年人过度保护，想要“拯救”老年人。故本题中谭玲玲的这种现象属于反移情现象。

　　7.【答案】C

　　【解析】老年人处于人生的最后一个阶段，老化是其显著的特点，主要表现在三个方面：(1)生理老化，如在视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等方面都会出现老化现象。

　　(2) 心理老化。心理学意义上的老化是指老年人个人的感官过程的变化，包括知觉、智办、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。(3)社会的老化。当个体经历老化过程所带来的变化时，他们会丧失象征中年的社会角色和社会关系。由以上可知，在为社区老人设计活动方案时，应该选择有益于老人健康的简单活动。故正确答案为C。

　　8.【答案】D

　　【解析】残疾人回归社会的主要困难，首先表现在经济方面，其中严重的社会障碍是就业难。劳动就业是每一个残疾人的基本要求，也是每一个有劳动能力的残疾人的基本权利。就业问题是解决残疾人回归社会问题的中心环节和残疾人社会工作的一项重要内容。

　　9.【答案】B

　　【解析】A项没有体现出社会工作者的作用;CD项都违背了案主自觉的原则; B项体现了社会工作者倾听、同理心，以及给予案主支持的原则，故答案选B。

　　10. 【答案】A

　　【解析】倡导指的是为了确保社会公正，站在服务对象或者受助团体的立场上，直接从事代表、捍卫、支持受助个人或者团体的利益的活动过程。倡导的前提是妇女自身存在着实际困难、缺乏社会保障制度以及政策和法律保障不力等问题，因此，倡导的目的就是改变政策、法律和制度。从微观上而言，倡导是为了满足服务对象的需求，从宏观上来说，倡导就是采取游说、政策建议和运用传媒等方式进行政策建议。因此，本题正确答案为A。

　　11.【答案】D

　　【解析】采用小组工作方法为老年人提供服务时，小组工作在理想的情况下，成员会在彼此身上发现力量并找到支持，承担起指引小组方向的责任。在小组带领者的呵护下，成员成为彼此的支持性治疗媒介。但是，小组也可能会变得具有破坏性，让老人在情绪上感到极其焦灼不安，小组成员会变成“心理上行刑的暴徒”。这时小组带领者需要出面解决小组内的冲突，如果破坏性行为延续的话，就要作出解散小组的决定。小组没有权力为了存在下去而无视对成员的责任。因此，小组带领者应注意干预小组动力，保护小组成员免受伤害。

　　12.【答案】D

　　【解析】长期以来，在父权文化(如“男尊女卑”“男强女弱”)的影响下，妇女的声音和经验常常遭受轻视或者忽视，而尊重和倾听妇女的声音和经验，恰恰是妇女社会工作的起点。因此，社会工作者应倾听王女士诉说痛苦感觉，并给予她隋感支持。

　　13.【答案】A

　　【解析】四个选项中，BCD项都违反了社会工作的理念和工作原则。故答案选 A。

　　14.【答案】B

　　【解析】《妇女权益保障法》规定，妇女在经期、孕期、产期和哺乳期应受特殊保护。本题中的各项措施，涉及妇女的孕期、哺乳期，这是妇女独特的生理特征，因此是对妇女的特殊保护和照顾，满足了妇女特殊保护的需要。

　　15.【答案】B

　　【解析】教育康复也称为特殊教育，其主要对象是机构中和城乡社区的各类残疾人，不仅有肢体、智力、听力、语言、视力等类的残疾人，而且在年龄上包括从婴幼儿、学龄前到学龄期残疾儿童、青少年，以及部分残疾成年人(含老年人)。故选B。

　　16.【答案】D

　　【解析】在贯彻落实《残疾人保障法》的工作中，残疾人社会工作者需要采取具体措施，维护残疾人的合法权益不受侵害，从而帮助他们更积极地参与社会生活。一些城市制定乘坐公共交通工具的优惠政策，但是残疾人搭乘公交车却有具体困难，这就需要进一步为残疾人消除物理性障碍，使残疾人真正享受到福利政策的照顾。

　　17.【答案】A

　　【解析】对临终服务对象以下五个心理反应阶段，社会工作者要做好针对性的工作。(1)否认期。要真诚地对待服务对象，但不要揭穿服务对象的防卫机制，经常陪伴服务对象，愿意与服务对象讨论死亡的话题。(2)愤怒期。要倾听服务对象的心理感受，允许服务对象有发怒、抱怨、不合作等发泄行为，做好家属的工作，给予服务对象宽容、关爱和理解。(3)讨价还价期。要予以指导和帮助，使服务对象更好地配合治疗，控制症状。(4)抑郁期。要给予服务对象精神支持，陪伴服务对象，预防自杀，尽量满足服务对象的合理要求。(5)接受期。要尊重服务对象，减少外界干扰，不强迫与服务对象交谈，加强生活护理。

　　18.【答案】D

　　【解析】生存是所有生物体的共同需要，是人的最基本的需要，因此8项正确;同时接受教育是儿童的权利，残疾人也普遍有接受教育的要求，尤其是残疾儿童的教育越早越好，因此D项正确。此外，医疗康复也是残疾儿童的需要，因此C项正确。

　　19.【答案】C

　　【解析】审判机关、监狱管理机关、公安机关看守所在法律文书生效后的7日内，将矫正对象的各类法律文书及其相关材料送达其长期固定居住地司法所，并责令矫正对象在法律文书生效后5日内到居住地司法所办理登记手续。

　　20.【答案】C

　　【解析】犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待审判期间会使家庭经济陷入困难境地。矫正社会工作者此时的重要工作任务，是依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。故正确答案是C。

　　二、多项选择题

　　1.【答案】 ABCD

　　【解析】社会工作是复杂的帮助有困难的人及群体的活动，与一般助人活动相比，它有许多特点，这主要表现在以下几个方面：①职业助人活动;②注重 专业价值;③强调专业方法;④注重实践;⑤双方合作;⑥多方协同。我国学术界对于“志愿者”这样定义：志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自由 奉献的人们，他们从事各种类型的社会福利服务。

　　2.【答案】ABCD

　　【解析】社会工作者对服务机构的伦理责任主要包括：督导和辅导，教育和培训，服务对象档案管理，服务对象的转介，行政管理等方面的要求。

　　3.【答案】ABCE

　　【解析】老年阶段面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感;②经济收入减少会产生生活上的困难;③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感;④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨;⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。

　　4.【答案】ABCE

　　【解析】《中华人民共和国劳动法》规定，劳动合同的内容一般包括必备条款和约定条款两部分。在必备条款上，劳动合同应具备以下条款：①劳动合同 期限;②工作内容;③劳动保护和劳动条件;④劳动报酬;⑤劳动纪律;⑥劳动合同终止的条件;⑦违反劳动合同的责任。在约定条款上，劳动合同应具备以下条 款：①试用期条款，规定试用期最长不得超过六个月;②保守商业秘密条款，规定劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。

　　5.【答案】ACDE

　　【解析】依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的;②应征服兵 役的;③移居境外的;④享受基本养老保险待遇的;⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的;⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作 的;⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。

　　6.【答案】ABCD

　　【解析】收集资料的常用技巧主要包括：①会谈的运用;②调查表的运用;③观察的运用;④现有资料的运用。其中，与服务对象会谈是社会工作者直接收集资料的有效方法，而只有对于一般性的情况，才可以采用严格的对答方式。

　　7.【答案】DE

　　【解析】社会工作者在为服务对象提供服务过程中，通常只有以下两种情况下才允许转介：①服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围;②服务对象生活在本机构的服务区域之外。

　　8.【答案】ACD

　　【解析】个案工作服务中，评估可以采用不同的方法，经常采用的有：①由服务对象评估服务工作的开展状况以及对服务工作的满意程度;②由社会工作 同行评估服务工作的开展状况;③由服务机构评估社会工作者的服务工作开展状况。为了准确评估服务工作的开展状况，采用多种评估方法是比较有效的方式。

　　9.【答案】ABCD

　　【解析】社会工作小组工作主要包括以下四点：①小组工作是一种社会工作的专业方法;②小组工作是以社会工作者按照既定的目标带领和引导的一个过 程;③小组组员在小组过程中面对面地互动，互相影响，共同解决所面对的问题;④小组以组员之间经验的相互影响和分享，从而达到改善案主的社会功能、促进个 人或群体的健康成长的社会目标。而这些要素总是这样或那样地在社会工作实务中被凸显和反映出来。

　　10.【答案】ABE

　　【解析】社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，必须坚持和实施的原则包括：综合性原则、建构型原则、个别性与共同性相结合的原则。