1.事业部制组织形式的优点不包括(　　)。
　　A.有利于公司高层摆脱具体事务的束缚
　　B.有利于增强企业内部的活力
　　C.有利于公司内部的协调一致
　　D.有利于节约管理成本
　　E.有利于把联合化和专业化结合起来
　　【答案】CD
　　【解析】本题考查事业部制组织形式的优缺点。事业部制组织形式容易削弱整个公司的协调一致性，会增加费用和管理成本。所以选项CD符合要求。
　　2.社会保险法规定，职工跨统筹地区就业，其(　)关系随本人转移，缴费年限累计计算。
　　A.工伤保险
　　B.商业保险
　　C.基本医疗保险
　　D.失业保险
　　E.生育保险
　　【答案】CD
　　【解析】本题考查保险的跨地区转移。基本养老保险、基本医疗保险、失业保险可以随本人跨地区转移。缴费年限累计计算。

　　3.下列选项中属于个别劳权的有(　)。
　　A.休息休假权
　　B.劳动就业权
　　C.社会保险权
　　D.劳动报酬权
　　E.组织权
　　【答案】ABCD
　　【解析】本题考查个别劳权。个别劳权主要包括劳动就业权、劳动报酬权、休息休假权、社会保险权、劳动安全卫生权、职业培训权以及劳动争议提请处理权。
　　4.下列属于在职培训成本的有(　)。
　　A.教师的培训讲课费
　　B.职工因上培训课路程远而提前下班
　　C.受训者生产率的提高
　　D.为培训而租用的设备与场地
　　E.因为参加培训导致员工常常不能全力]：作
　　【答案】ABDE
　　【解析】本题考查在职培训的成本。C选项属于在职培训的收益。
　　5.以人为基础的系统性工作分析方法包括(　　)。
　　A.职位分析问卷法
　　B.管理职位分析问卷法
　　C.工作要素法
　　D.能力要求法
　　E.关键事件法
　　【答案】ACD
　　【解析】本题考查以人为基础的系统性工作分析方法。选项BE是以工作为基础的系统性工
　　作分析方法。
　　6.下列属于劳动者权利的是(　　)。
　　A.平等就业和选择就业
　　B.完成用人单位规定的工作任务
　　C.提高职业技能
　　D.获得劳动安全卫生的保护
　　E.休息休假
　　【答案】ADE
　　【解析】本题考查劳动者的基本权利。选项BC属于劳动者应当履行的义务。
　　7.关于各类组织形式优缺点的说法，正确的有(　)。
　　A.事业部制组织形式能够把联合化和专业化结合起来，从而提高生产效率
　　B.职能制结构有利于强化专业管理
　　C.行政层级式的组织可以保证高度集权以及等级管理的顺利执行
　　D.矩阵组织形式的稳定性较高
　　E.无边界组织形式有助于强化各职能部门的作用
　　【答案】ABC
　　【解析】本题考查组织设计的类型。矩阵组织形式的稳定性较差，D说法有误。无边界组织形式所寻求的是通过组织的扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制.取消各种职能部门，代之以授权的团队，E说法有误。
　　8.关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是(　)。
　　A.有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同
　　B.有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工
　　C.有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系
　　D.绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持
　　E.绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本
　　【答案】ABCD
　　【解析】本题考查有效的绩效管理的特征。选项E说法错误，绩效管理体系的建立和维护成本要小于绩效管理体系带来的收益。
　　9.相对于其他短期奖励计划，一次性奖金的优势不包括(　)。
　　A.可以保持固定薪酬成本的稳定
　　B.可以及时对员工进行激励
　　C.相对于绩效加薪，～次性奖金对员工更有利
　　D.可以保持企业各等级薪酬范围的同定
　　E.有利于员工基本薪酬的增加
　　【答案】CE
　　【解析】本题考查一次性奖金的优势。对于员工而言一次性奖金相对于绩效加薪的优势要少很多，从长期来看，员工实际上得到的奖金数额肯定要比普通绩效加薪情况下少得多。如果企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加，就有可能导致员工的消极行为。
　　10下列关于目标管理的表述正确的是(　　)。
　　A.目标管理是一种在企业中应用非常广泛的技术
　　B.目标管理使得每一名员工都有明确可行的、与部门和组织目标紧密联系的目标
　　C.实施目标管理只能白上而下来设定目标
　　D.目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标
　　E.实施目标管理可以将组织的目标层层具体化、明确化，分解为各个相应层次的目标
　　【答案】ABDE
　　【解析】本题考查目标管理的相关内容。实施目标管理时可以自上而下来设定目标，同时也包括自下而上的过程。所以选项C错误。

　　11.关于参与决策的说法，正确的有(　　)。
　　A.参与决策可以发挥员工的专长。提高他们对工作的兴趣
　　B.管理者应考虑到员工有参与的需要
　　C.当工作十分复杂的时候，参与决策并不适合
　　D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏
　　E.员工参与决策的问题，无须是员工自己熟悉的领域
　　【答案】ABD
　　【解析】本题考查参与管理。当工作十分复杂时，管理人员无法了解员工所有情况和各个工作细节，若允许员工参与决策，可以让了解更多情况的人有所贡献，C说法有误。员工参与决策的问题，应该是员工自己熟悉的领域，E说法有误。
　　12.下列对个人奖励计划的描述正确的有(　　)。
　　A.多计件制将单件计酬率分为若十等级，等级越高，相应的单件计酬率越高
　　B.罗恩制的特点是员工可以和公司分享成本节约额.通常是五五分账
　　C.混合佣金制形式比较适合一些销售难度较大的行业
　　D.根据管理奖励计划，经理如果在不影响产品数量和质量的前提下降低了预算，就可以得到一笔奖金
　　E.个人奖励计划易操作、易沟通，同时个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中
　　【答案】ACDE
　　【解析】本题考查个人奖励计划的内容。哈尔西奖金制的特点是员工可以和公司分享成本节约额，通常是五五分账，所以选项B错误。
　　13.人力资源管理部门与非人力资源管理部门在履行人力资源管理职能方面存在分工，其中由非人力资源管理部门承担的任务是(　　)。
　　A.制定薪酬体系
　　B.办理员工保险
　　C.提出用人需求
　　D.平衡并制定整个公司的培训计划
　　E.具体实施企业文化建设方案
　　【答案】CE
　　【解析】本题考查人力资源管理部门与非人力资源管理部门的分工。制定薪酬体系、办理员工保险、平衡并制定整个公司的培训计划，属于人力资源管理部门的职能，ABD不符合题意。
　　14.下列关于魅力型领导理论的表述正确的有(　　)。
　　A.魅力本身不会随情境发生变化
　　B.当追随者显示出更高水平的自我意识和自我管理时，魅力型领导者的效果会得到进一步强化
　　C.魅力型领导会促使追随者产生出高于期望的绩效以及强烈的归属感
　　D.其追随者表现出对领导者的高度忠诚和信心，效法其价值观和行为
　　E.魅力型领导者是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者.
　　【答案】BCDE
　　【解析】本题考查魅力型领导理论。魅力本身是一个归因现象，会随着情境发生变化。所以选项A错误。
　　15.裁员中的幸存者往往会(　)。
　　A.产生负罪感
　　B.具有较高的满意度和归属感
　　C.得到加薪
　　D.热情高效地工作
　　E.产生对未来的担忧
　　【答案】AE
　　【解析】本题考查转向或紧缩战的相关内容。裁员是转向或紧缩战的主要问题。事实证明,裁员后的幸存者往往会产生危机感，对未来产生担忧;而且由于同事的被裁和自己的留下，会在内心产生负罪感.矧时可以导致其可能会在不加薪的情况下被要求承担更多的工作。因此.裁员之后组织中员丁的满意度和归属感一般都会下降，组织应在此时没法提高士气。因此选AE。
　　16.人力资源信息系统的类型有(　)。
　　A.集中型
　　B.分散型
　　C.独立型
　　D.混合型
　　E.单一型
　　【答案】ABCD
　　【解析】本题考查人力资源信息系统的类型――集中型、分散型、独立型、混合型。
　　17.当组织的人力资源供给小于需求时，恰当的供需平衡方法是(　　)。
　　A.延长工作时间
　　B.提前退休
　　C.努力降低现有员工的离职率
　　D.永久性裁员
　　E.提高现有员工的工作效率
　　【答案】ACE
　　【解析】本题考查人力资源供给小于需求时的供需平衡方法。选项BD属于人力资源供给大于需求时的供需平衡方法。
　　18.关于职业生涯锚的陈述，正确的是(　　)。
　　A.它产生于职业生涯中期阶段，以个体习得的工作经验为基础
　　B.它由个人能力、动机和价值观相互作用与整合而成
　　C.它可以根据各种测试提前进行预测
　　D.它并不是完全固定不变的
　　E.它清楚地反映个人的职业追求与抱负
　　【答案】BDE
　　【解析】本题考查职业生涯锚的相关内容。职业生涯锚产生于早期职业生涯阶段。不可能根据各种测试提前进行预测，所以AC选项错误。
　　19.当事人能够证明在申请仲裁期间具有(　　)情形的，人民法院应当认定申请仲裁期间中断。
　　A.不可抗力的出现
　　B.向有关部门请求权利救济
　　C.向对方当事人主张权利
　　D.对方当事人同意履行义务
　　E.某些客观原因的存在
　　【答案】BCD
　　【解析】本题考查劳动争议仲裁的时效期间。选项AE属于仲裁期间中止的情形。
　　20.工作轮换的缺点是(　)。
　　A.训练员工的成本增加
　　B.员工在转换工作的初期效率较低
　　C.降低了员工的工作积极性
　　D.使员工的离职率升高
　　E.增加了管理人员的工作量和工作难度
　　【答案】ABE
　　【解析】本题考查工作设计方法中的工作轮换。工作轮换的优点有使员工的工作积极性得到提高，降低了员工的离职率。所以选项CD不选。
　　三、案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
　　(一)
　　根据以下材料，回答题。
　　麦克、汉斯与白文莉共同毕业于美国著名学府哈佛商学院职业经理人专业，麦克来自美国，汉斯来自德国，白文莉来自中国。毕业后.他们同在可口可乐大中华区中国公司工作，工作地点在天津。麦克直觉好、有想象力和创造力，喜欢在自由的环境中工作;汉斯则有良好的运动或机械操作能力，喜欢加工机械与改进工具，偏好户外活动;而白文莉善于和人相处.喜欢教导，帮助、启发别人。工作半年后发现，麦克体现出很强的职业承诺，追求能够施展个人能力的工作环境;汉斯拒绝一般性管理工作，愿意在其技术领域有所长进;白文莉则追求一般性管理工作，愿意承担更多的责任和义务。
　　21.根据霍兰德职业兴趣理论分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业兴趣类型特点，正确的是(　　)。
　　A.麦克属于艺术型，汉斯属于研究型，白文莉属于社会型
　　B.麦克属于研究型，汉斯属于现实型，白文莉属于企业型
　　C.麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型
　　D.麦克属于研究型.汉斯属于研究型，白文莉属于企业型
　　【答案】C
　　【解析】本题考查职业兴趣。根据霍兰德的职业兴趣类型理论，结合案例中他们各自的行为表现，可知麦克属于艺术型，汉斯属于现实型，白文莉属于社会型。因此选C。
　　22.根据施恩的职业生涯锚类型分析麦克、汉斯与白文莉三人的职业生涯锚类型，正确的是(　　)。
　　A.麦克属于自主独立型，汉斯属于技术/职能型，自文莉属于管理能力型
　　B.麦克属于技术/职能型，汉斯属于创造型，白文莉属于管理能力型
　　C.麦克属于自主独立型，汉斯属于技术/职能型，自文莉属于安全稳定型
　　D.麦克属于技术/职能型，汉斯属于创造型，白文莉属于安全稳定型
　　【答案】A
　　【解析】本题考查职业生涯锚的相关内容。根据施恩的职业生涯锚类型，结合案例中他们各自的行为表现，可知麦克属于自主独立型;汉斯属于技术/职能型;白文莉属于管理能力型。因此选A。
　　23.通过分析推断，最有可能具备分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力三种能力强强组合特点的潜在晋升人选是(　　)。
　　A.麦克
　　B.汉斯
　　C.白文莉
　　D.上述三人都不是
　　【答案】C
　　【解析】本题考查职业生涯锚的相关内容。在施恩的职业生涯锚类型中管理能力型具有分析能力、人际沟通能力和情绪控制能力强强组合的特点。案例中白文莉属于管理能力型的，因此选C。
　　24.下列有关职业生涯锚的陈述，阐述正确的是(　　)。
　　A.强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
　　B.能够促进员工预期心理契约的发展，有利于个体与组织稳固地相互接纳
　　C.以自我与雇佣组织和工作环境的准则和价值观之间的实际遭遇为基础
　　D.可以根据各种测试提前进行预测
　　【答案】ABC
　　【解析】本题考查职业生涯锚的相关内容。选项A属于职业生涯锚的特点，选项B属于职业生涯锚的作用，选项C属于职业生涯锚的内容。职业生涯锚不可能根据各种测试提前进行预测，所以选项D不选。

　　(二)
　　根据以下材料，回答题。
　　A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很久的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进人企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工的薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。
　　25.A公司正确的企业薪酬发展战略应当足(　)。
　　A.成长战略
　　B.集中战略
　　C.精简战略
　　D.收缩战略
　　【答案】A
　　【解析】本题考查薪酬战。从案例中可知A公司还处在一种不断成长的时期，所以其对应的薪酬战应该是成长战。
　　26.为了解决薪酬的内部公平性.应进行(　)。
　　A.工作分析
　　B.职位坪价
　　C.市场薪酬调查
　　D.薪酬预算
　　【答案】B
　　【解析】本题考查职位评价。职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。因此选B。
　　27.若A公司采用稳定战略。则其薪酬制度的特征应当是(　)。
　　A.薪酬管理的指导思想是企业与员工共担风险、共享收益
　　B.薪酬决策的集中度比较高
　　C.薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身
　　D.在薪酬结构上，基本薪酬和福利所占的比重较大
　　【答案】BCD
　　【解析】本题考查稳定战薪酬制度的特征。选项A属于成长战薪酬制度的特征。
　　28.该公司在员丁福利方面进行了改革，在不降低原有薪酬水平和福利水平的条件下，提供给员工一张特殊的信用卡，员工可以根据自己的需要自行购买商品或福利。这种福利计划属于(　)。
　　A.核心福利计划
　　B.标准福利计划
　　C.附加福利计划
　　D.混合匹配福利计划
　　【答案】C
　　【解析】本题考查弹性福利计划的类型。题干所述为附加福利计划。
　　(三)
　　根据以下材料，回答题。
　　某研究机构对于本地区的劳动力市场状况进行了研究，结果发现以下几种情况：第一，本地区的大部分企业都是劳动密集型企业，同时企业所生产的产品的需求价格弹性也比较大;第二,本地区男性劳动力和女性劳动力之间的交叉工资弹性较高。而且为负值;第三，本地区目前处于一种劳动力市场均衡状态，但是未来几年中，几家新建的企业将投产，而本地区的劳动力供给却不会出现大的变化;第四，某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，但是，由于该行业过去的工资水平一直很高，本地的年轻人在上.大学时纷纷报考与该行业有关的专业，今后几年，预计这些人大学毕业后，绝大部分会回到本地就业。
　　29.根据第一种情况，下列说法中正确的是(　)。
　　A.该地区的劳动力需求的自身工资弹性比较高
　　B.劳动密集型企业的劳动力需求自身工资弹性较低
　　C.该地区的劳动力供给量比较大
　　D.该地区的产品需求价格弹性较大，这种情况不利于工资水平的提高
　　【答案】AD
　　【解析】本题考查派生需求定理。根据派生需求定理，产品需求价格弹性越大，生产此产品的劳动力的需求弹性越大。在其他条件相同的情况下，对劳动力需求的弹性越大，则工会在尽可能保障其成员就业安全的情况下为他们赢得的工资增长幅度就越小。
　　30.关于第二种情况，下列说法正确的是(　)。
　　A.劳动力需求的交叉工资弹性是指劳动力自身的工资率变化1%导致的另外一种劳动力的需求量变化百分比
　　B.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总替代关系
　　C.男性和女性劳动力的交叉工资弹性为负值，这说明两种劳动力之间是一种总互补关系
　　D.当男性劳动力的工资率上涨时，女性劳动力需求会出现上升
　　【答案】AC
　　【解析】本题考查劳动力需求的交叉工资弹性。两种劳动力的交叉工资弹性值为负值，则意味着一种劳动力的工资率提高会促使另一种劳动力的就业量减少，这说明两者之间是一种总互补关系。所以选项BD不选。
　　31.根据第三种情况，该地区在未来几年中将会出现(　)。
　　A.工资率和就业人数同时上升的情况
　　B.工资率上涨而就业人数不变的情况
　　C.工资率不变而就业人数上升的情况
　　D.劳动力市场无法实现均衡的情况
　　【答案】A
　　【解析】本题考查劳动力市场均衡。根据第三种情况和劳动力需求曲线移动对均衡位置的影响可知工资率和就业人数会同时上升。
　　32.根据第四种情况，下列说法中正确的是(　)。
　　A.该行业的劳动力供给在未来几年会出现大幅度增加
　　B.该行业的劳动力需求在未来几年会出现大幅度增加
　　C.该行业未来几年可能出现工资率下降，但是就业人数上升的情况
　　D.该行业未来几年可能出现工资率和就业人数同时上升的情况
　　【答案】AC
　　【解析】本题考查劳动力市场均衡。某特殊行业的生产规模及所使用的技术没有明显变化，这说明劳动力需求不会发生很大改变。而未来几年一大批相关专业的大学毕业生会投入到该行业的就业队伍，这将导致该行业的劳动力供给在未来几年内出现大幅度增加，这必将会导致工资率的下降。所以本题选项AC正确。