人力资源管理师考试科目：

     人力资源师考试三级和四级分为《理论知识》和《技能操作》两个科目。

     人力资源管理师二级和一级则分为《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。

    《理论知识》的题型是单项、多项选择题;而《技能操作》考核的题型包括计算分析题、案例分析题和方案设计等;《综合评审》是包括论文和论文答辩。考试内容涉及企业人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六部分以及相关的基础知识。

　　1[.单选题]培训成本包括直接培训成本和()。

　　A.间接培训成本

　　B.出差培训成本

　　C.外派培训成本

　　D.教师讲授课费成本

　　[答案]A

　　[解析]培训费用:即培训成本，是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用，包括直接培训成本(在组织实施过程中培训者与受训人员的一切费用总和)和间接培训成本(在组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和)。
　　2[.单选题]培训项目的设计与管理应关注的问题包括系统动态地对培训需求进行分析和()。

　　A.培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要

　　B.采用马斯洛的需求层次论

　　C.培训工作的最终目的是为企业的发展战略服务

　　D.不断提高员工的技能和能力

　　[答案]A

　　[解析]培训项目的设计与管理应关注的问题：一是系统动态地对培训需求进行分析二是培训项目的设计充分考虑员工的自我发展的需要

　　3[.单选题]()需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。

　　A.组织整体层面分析

　　B.个人层面的分析

　　C.组织层面分析

　　D.作业层面的分析

　　[答案]D

　　[解析]作业层面的分析需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。该分析包括系统地收集反映工作特性的数据，并以这些数据为依据，制定每个岗位的工作标准。同时还要明确员工有效的工作行为所需要的知识、技能和其他特征。工作岗位分析、绩效评价、质量控制报告和顾客反映等都为这种培训需求评估提供了重要信息。

　　4[.单选题]评估需求循环评估模型的优势在于()，使培训需求分析成为定期进行的工作。

　　A.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏

　　B.从整体对个人层面分析培训需求，避免发生遗漏

　　C.从培训的形式方面对员工全面分析培训需求，避免发生遗漏

　　D.从培训安排方面对员工满意度进行分析，避免发生遗漏

　　[答案]A

　　[解析]评估模型的优势在于：1.从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏。2.它提供了循环方案，使培训需求分析成为定期进行的工作，可及时发现管理者和员工在三个层面的培训需求，使培训工作成为企业一项长期性制度。

　　5[.单选题]有关前瞻性培训需求评估模型的优势说法错误的是()。

　　A.它是组织建设需求的基本点

　　B.它建立在未来需求的基点上

　　C.它考虑个人职业发展规划

　　D.它充分考虑企业发展目标

　　[答案]A

　　[解析]前瞻性培训需求评估模型的优势在于：1.它建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义。2.可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点，这是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段。

　　6[.单选题]建立三维培训需求分析模型的最后，应根据三者不同组合，区分出()个象限。

　　A.四

　　B.五

　　C.六

　　D.八

　　[答案]D

　　[解析]三维培训需求分析模型是一种基于岗位胜任力和人才测评等手段的培训需求分析方法。首先，在进行岗位分析时引入岗位胜任力，构建出某个岗位的全部胜任力，对每个胜任力进行重要性排序并分析确定其可塑性(即分析该胜任力是不是能通过培训获得);其次，通过人才测评方法测出员工现有能力的等级，根据测评结果，尽可能用量化的数字表示被测试者现有能力与岗位胜任力的差距值，并对测评差距大小进行界定;再次，以胜任力的可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小为坐标轴，建立三维培训需求分析模型;最后，根据三者的八种不同组合，区分出八个象限，对每个象限制订相应的培训计划。

　　7[.单选题]()主要是提供培训项目的基本信息。

　　A.课程描述

　　B.课程具体计划

　　C.培训教学资料

　　D.具体培训内容

　　[答案]A

　　[解析]课程描述主要是提供培训项目的基本信息，具体包括课程名称、目标学员的基本要求、培训的主要目的、本课程的主要目标、培训时间、场地安排及培训师姓名等。

　　8[.单选题]()的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。

　　A.培训项目设计

　　B.培训计划

　　C.培训方法

　　D.培训方式

　　[答案]A

　　[解析]总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。

　　9[.单选题]()具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效实施培训的前提。

　　A.培训需求分析

　　B.培训过程

　　C.领导决定

　　D.培训教师选定

　　[答案]A

　　[解析]培训需求分析具有很强的指导性，是确定培训目标、制订培训计划、有效组织实施企业员工培训的首要环节。同时，培训需求分析是进行具体培训项目设计的重要前提，也是企业员工培训效果评估的基础。总之，培训需求分析对企业员工培训与开发工作的开展至关重要，是准确、及时和有效完成企业员工培训工作任务的重要保证。

　　10[.单选题]()的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。

　　A.作业层面

　　B.组织整体层面

　　C.个人层面

　　D.管理者层面

　　[答案]B

　　[解析]组织整体层面的分析是指确定组织范围内的培训需求，以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。因此，组织整体层面的培训需求反映的是某一企业员工在整体上是否需要进行培训。

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