(1)陈阳，高一学生，学习成绩在班里属于中等水平。父母对她管教很严，但教育手段单一，每每陈阳考试成绩不好，父母只会打骂，久而久之，陈阳对父母敬而远之。最近她常跟同学逃课逛街或是看电影，经常不完成作业，有时甚至彻夜不回家。父母对她加强了管束，而陈阳却离家出走，直到被父母找到后才回家。父母对此很无奈，只能向社会工作者求助。针对陈阳的情况，社会工作者可以采取的介入策略有(　　)。
　　A. 批评陈阳的想法和做法
　　B. 与陈阳的父母沟通，建议他们改变教育方式
　　C. 与陈阳的同学交流，建议其同学劝说陈阳端正自己的学习态度
　　D. 对陈阳进行心理疏导，使其明白现阶段对于她来说，学习是最重要的
　　E. 与陈阳的老师、同学进行沟通，使他们在平时的生活和学习中多跟陈阳交流、沟通，使陈阳感到集体的温暖
　　(2)针对同一科室的住院患者具有相似病症的特点，社会工作者可以采用小组工作的方法对患者及其家属开展专业服务活动。这些小组包括(　　)。
　　A. 医生和患者小组
　　B. 患者家属小组
　　C. 社会工作者小组
　　D. 医生小组
　　E. 患者小组

　　(3)残疾人职业康复方法包括的环节有(　　)。
　　A. 培训
　　B. 咨询
　　C. 评估
　　D. 调研
　　E. 就业指导
　　(4)在社会工作中，预估的主要任务有(　　)。
　　A. 识别服务对象问题的客观因素
　　B. 识别服务对象问题的主观因素
　　C. 识别服务对象及环境的消极因素
　　D. 决定提供服务的方式和内容
　　E. 识别服务对象问题的成因
　　(5)下列适合开展儿童小组工作的类型有(　　)。
　　A. 课外兴趣班
　　B. 少先队小队
　　C. 幼儿园集中教学
　　D. 假日服务小队
　　E. 课外补习小组
　　(6)我国的调解制度包括(　　)。
　　A. 法院调解
　　B. 家族调解
　　C. 行政调解
　　D. 人民调解
　　E. 诉讼调解
　　(7)老年社区照顾服务体系的内容包括(　　)。
　　A. 就业项目
　　B. 交通服务
　　C. 照顾人缓解服务
　　D. 医疗服务
　　E. 教育项目
　　(8)从事烈士褒扬社会工作的社会工作者，其工作内容包括(　　)。
　　A. 协调烈属与陵园的纠纷
　　B. 策划有针对性的宣传纪念活动
　　C. 利用社区或社会资源为服务对象服务
　　D. 推动相关政策完善，协助做好宣传解释
　　E. 引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导
　　(9)进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括(　　)。
　　A. 面谈目的
　　B. 面谈过程
　　C. 对面谈的总体评估
　　D. 对以后面谈的建议
　　E. 服务对象对社会工作者的期望
　　(10)我国城市社区建设的基本原则包括(　　)。
　　A. 扩大民主，居民自治
　　B. 以人为本，服务居民
　　C. 国家规划，政策一致
　　D. 资源共享，共驻共建
　　E. 责权统一，管理有序

　　(11)下列各项属于青少年的发展性特征的有(　　)。
　　A. 兼具质与量的改变
　　B. 兼具连续性与间断性的特质
　　C. 兼具稳定性与不稳定性的状态
　　D. 兼具不成熟和成熟的状态
　　E. 兼有分化与统整的功能
　　(12)家庭社会工作主要包括(　　)的专业服务活动。
　　A. 以家庭作为活动单位
　　B. 以家庭作为活动内容
　　C. 以家庭作为对象
　　D. 以家庭作为主体
　　E. 以家庭作为背景
　　(13)下列各项属于宏观层面青少年社会工作的有(　　)。
　　A. 青少年家庭服务
　　B. 青少年法规修改
　　C. 青少年社区工作
　　D. 青少年组织建立
　　E. 青少年个案辅导
　　(14)军休社会工作中，接收安置后的工作主要有(　　)。
　　A. 训练、组织、督导志愿者
　　B. 培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高
　　C. 协助军休干部了解移交地方后的相关政策
　　D. 协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”
　　E. 协助推进军休社区建设，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活
　　(15)优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的内容包括(　　)。
　　A. 教导家庭照顾服务对象
　　B. 协助家庭与服务对象一起设计跟进及检讨方案
　　C. 协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源
　　D. 运用家居照顾及社区康复护理或志愿者服务等
　　E. 与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，做好离院前的适应性方面的工作
　　(16)两年前，张先生离婚后与儿子一起生活，他心灰意冷，一心做自己的生意，多次拒绝朋友为其介绍对象，也很少有时问与儿子在一起，父子俩偶尔在一起时，他总是教训儿子，儿子却不买账。为帮助张先生重树自信，改善与儿子的关系，社会工作者对张先生进行了辅导。在结案会谈中，张先生表达了对能否处理好与儿子的关系以及重建新生活的担忧，社会工作者回应道：“两个月来您一直在努力，而且已取得了非常大的进步，我真为您高兴。儿子现在开始愿意与您交流了，交往的新对象与您儿子的关系也不错。继续坚持下去，相信您有能力面对生活中的困难和问题。需要时，您还可以来找我。”社会工作者这样做的目的在于(　　)。
　　A. 通过指明和强调张先生的进步来增强其自信
　　B. 通过指明和强调张先生仍存在的问题来督促他改变
　　C. 鼓励张先生保持在助人过程中取得的进步
　　D. 鼓励张先生保持与女友的关系
　　E. 鼓励张先生自己独立解决问题
　　(17)从社区教育的基本目标分类，社区教育包括(　　)。
　　A. 控制式社区教育
　　B. 文化式社区教育
　　C. 补偿式社区教育
　　D. 伦理式社区教育
　　E. 发展式社区教育
　　(18)某乡村学校多位老师向学校社会工作者孙伟反映，该村有数十名孩子的父母都在外打工，他们跟随祖父母生活，这些孩子大多不爱学习，上课也不认真听讲，放学后就凑在一起玩，不写作业，成绩普遍很差。对于这种情况，老师和祖父母们都感到无奈。如果孙伟要介入，他可能要开展的工作包括(　　)。
　　A. 政策倡导
　　B. 个案工作
　　C. 行政工作
　　D. 家庭工作
　　E. 小组工作
　　(19)某女士因为家庭暴力苦不堪言，向社会工作者小王求助。小王在与其进行一对一面谈时有可能用到的技巧有(　　)。
　　A. 试探
　　B. 沟通
　　C. 倾听
　　D. 接纳
　　E. 主动介绍自己
　　(20)社会工作者小郭针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建设的合格接班人”的服务计划。内容包括：学生的主要人生任务是什么;祖国需要怎样的建设者;生活中你最敬佩谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构督导在肯定小郭计划优点的同时，指导小郭按照服务计划制订的原则对服务计划进行修改完善，督导有针对性地提出的修改原则包括(　　)。
　　A. 计划要有服务对象的参与
　　B. 计划要与工作的总目的相符合
　　C. 计划要考虑经济效益
　　D. 计划要详细、具体和可操作
　　E. 计划要随情况的变化而及时调整

　　【参考答案】
　　(1) :
　　【答案】 BCDE
　　【解析】针对本题所述案例，社会工作者不仅应该与陈阳本人及其父母进行沟通，彼此倾听对方的想法，还应该与其老师、同学进行沟通，但是不应该直接批评陈阳的想法和做法。故正确答案为BCDE。
　　(2) :
　　【答案】ABE
　　【解析】针对同一科室的住院患者具有相似病症的特点，社会工作者可以采用小组工作方法对患者及其家属开展专业服务活动。这些小组主要有：①患者小组;②患者家属小组;③医生与患者小组。
　　(3) :
　　【答案】ABCE
　　【解析】职业康复是残疾人全面康复中的重要环节，是为残疾人获得并保持适当的职业，使其重新参与社会生活而进行帮助的方式，也是残疾人社会工作的一种特殊方法。其包括的环节有咨询、评估、培训和就业指导。
　　(4) :
　　【答案】ABDE
　　【解析】预估的主要任务是：①识别服务对象问题的客观因素;②识别服务对象问题的主观因素;③识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素;④识别服务对象及环境的积极因素;⑤决定提供服务的方式和内容。
　　(5) :
　　【答案】ABDE
　　【解析】适合开展儿童小组工作的儿童小组类型有很多，如幼儿园和小学里各种课外兴趣班、少先队小队、课外补习小组、假日服务小队等，只要在这些小组中加入社会工作的理念和工作手法，就可以展开儿童小组工作服务。当然，也可以根据事先设定的主题，利用各种招募手段来组成儿童小组。
　　(6) :
　　【答案】ACDE
　　【解析】我国的调解制度主要由三个部分组成：法院调解、行政调解和人民调解。
　　(7) :
　　【答案】ABCE
　　【解析】老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。
　　(8) :
　　【答案】ABD
　　【解析】烈士褒扬社会工作的主要内容包括：①引导讲解员，引导参观群众，加强阵地宣传，开展群体性的心理辅导;②策划有针对性的宣传纪念活动;③协助烈士遗物史料的收集;④协调烈属与陵园的纠纷;⑤协助做好前来扫墓的烈属及亲朋的精神抚慰工作，帮助其走出心理阴影;⑥协助完善解说词，针对不同人群凸显宣传教育重点;⑦推动志愿服务并对志愿服务进行督导;⑧推动相关政策完善，协助做好宣传解释。C项属于光荣院社会工作的内容。
　　(9) :
　　【答案】ABCD
　　【解析】进行接案面谈后，社会工作记录有很多不同的形式，其中记叙性记录是比较常用的。记叙性记录的内容大致包括面谈目的、面谈过程、对面谈的总体评估和对以后面谈的建议。
　　(10) :
　　【答案】 ABDE
　　【解析】我国城市社区建设的基本原则包括：①以人为本，服务居民;②资源共享，共驻共建;③责权统一，管理有序;④扩大民主，居民自治;⑤因地制宜，循序渐进。
　　(11) :
　　【答案】ABCE
　　【解析】青少年的发展性特征可以表现在以下几个方面：①兼具质与量的改变;②兼具连续性与间断性的特质;③同时兼具稳定性与不稳定性的状态;④具有共通性与变异性的性质;⑤兼有分化与统整的功能;⑥兼有正常发展与易受伤害的可能。
　　(12) :
　　【答案】 ACE
　　【解析】家庭社会工作是以家庭作为帮助对象的各种服务活动的总称。家庭社会工作主要包括三部分：以家庭作为背景的专业服务活动、以家庭作为对象的专业服务活动以及以家庭作为活动单位的专业服务活动。
　　(13) :
　　【答案】BCD
　　【解析】宏观层面的社会工作是指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。A项属于中观层面的青少年社会工作;E项属于微观层面的青少年社会工作。
　　(14) :
　　【答案】ABDE
　　【解析】军休社会工作接收安置后的工作内容包括：①积极引导军休干部进行平民化角色转换，做好心理补偿和精神慰藉，帮助适应新的生活，发展积极的人际关系，融人社区和社会，提高幸福指数;②协助有关部门落实军休干部的政治待遇和生活待遇，实现“老有所养”;③协助策划组织形式多样的文体活动，积极培育自发性文体组织，丰富精神文化生活，实现“老有所乐”;④协助做好军休干部的医疗保障工作，实现“老有所医”;⑤协助推进休社区建设，整合社区资源，推进服务管理社会化，便捷军休干部居家生活;⑥协助军休干部力所能及发挥余热，实现“老有所教”“老有所为”，同时帮助军休干部学习新知识，实现“老有所学”;⑦做好高危军休干部的临终关怀工作，引导其正确面对生命的终点;⑧培训工作人员，促进专业服务的发展和服务质量的提高;⑨训练、组织、督导志愿者;⑩协助促进社会政策的良性改变，推进军休干部同步享受地方离退休干部待遇、同步享受经济社会发展成果，实现管理规范化、利益均等化、保障一体化的军休工作发展目标。
　　(15) :
　　【答案】ABDE
　　【解析】优抚医院社会工作中，出院及跟进服务的具体内容包括：①与医护人员一起商讨病情，做好出院评估，订立离院计划，尤其要做好离院前的适应性方面的工作;②教导家庭照顾服务对象;③协助家庭与服务对象～起设计跟进及检讨方案;④运用家居照顾及社区康复护理或志愿者服务等。D项属于协助处理服务对象与医疗系统的关系。
　　(16) :
　　【答案】ACE
　　【解析】结案时需要巩固服务对象已有的改变，确保服务对象在社会工作助人过程中获得的经验能够巩固下来，并用于日常生活中。社会工作者要通过指明和强调服务对象自己取得的成绩来努力增进他们的自信，社会工作者应鼓励服务对象自己独立解决问题，并肯定他们有能力这样做。
　　(17) :
　　【答案】ACE
　　【解析】从社区教育的基本目标看，社区教育包括控制式教育、补偿式教育和发展式教育;而从社区教育的服务功能看，社区教育包括家庭生活教育、公民教育、成人教育和健康教育。
　　(18) :
　　【答案】ABDE
　　【解析】本题中，可以将类似情况的孩子组成小组，问题特别突出的可以考虑个案介入，也需要与家庭，与孩子的父母、祖父母进行沟通，最好还可以提出留守儿童相关政策的建议。因此，孙伟要开展的工作不包括行政工作。
　　(19) :
　　【答案】BCE
　　【解析】为使接案面谈顺利进行，社会工作者需要掌握娴熟的面谈技巧，包括：①主动介绍自己;②沟通;③倾听。
　　(20) :
　　【答案】ABD
　　【解析】社会工作者制订服务计划的原则有：①要有服务对象的参与;②要尊重服务对象的意愿;③详细和具体;④计划要与工作的总目的、宗旨相符合。