41.某企业近期职工流失比较严重，人力资源部门请求社会工作者老严帮助。在为该企业提供服务的过程中，老严首先需要做的是(　　)。

　　A.评估职工流失原因与服务需求

　　B.与人力资源部门协商制订服务计划

　　C.引导职工合理流动

　　D.提高职工的工资和福利

　　答案：A

　　42.小张夫妇发现儿子小强的一些行为习惯很不好，自己玩过的玩具不整理。说话也没礼貌，他们向社会工作者小孙求助。小孙根据家庭行为学习原理为小强设计了行为改变的方案，下列做法中正确的是(　　)。

　　A.指导小强改变不良的行为习惯

　　B.指导小张夫妇学习新的亲子沟通方式

　　C.指导小张夫妇形成家庭角色分工，并制定家庭规划

　　D.指导小强学习新行为，并鼓励父母及时给予奖励

　　答案：D

　　43.王女士向社会工作者小李抱怨：“你说这孩子是怎么了?那么简单的东西学了一遍又一遍，总是记不住，可只要说起玩，他就来劲。”小李运用再标签提问技巧帮助王女士重新认识自己的孩子。小李的下列提问中，符合再标签技巧运用的是(　　)。

　　A.“你是说孩子对感兴趣的事很投入，是吗?”

　　B.“你是说孩子对学习很不上心，是吗?”

　　C.“你是说孩子总是想着玩，是吗?”

　　D.“你是说孩子管不住自己，是吗?”

　　答案：A

　　44.自从发现丈夫有了外遇之后，王女士便不断与丈夫争吵。每次争吵后，王女士都在女儿面前抱怨。不久，王女士发现女儿开始厌学、逃课，学习成绩出现下滑。王女士非常担心女儿，于是向社会工作者求助。根据家庭系统理论，社会工作者应该帮助王女士(　　)。

　　A.改善与丈夫的关系

　　B.加强与女儿的沟通

　　C.调整其丈夫与女儿的关系

　　D.明确与女儿的界限

　　答案：B

　　45.社会工作者小顾在为六年级学生小浩提供辅导时，老师反映小浩平时好玩、爱动、注意力不集中、喜欢与同学打闹，但在美术课上，却能用心画画。据此，小顾建议老师让小浩担任美术课代表，小顾这样做的目的在于(　　)。

　　A.增强小浩的自我效能感

　　B.培养小浩的亲社会连结

　　C.促进小浩的认知能力

　　D.改善小浩的行动能力

　　答案：A

　　46.为了培养学生的认知能力，学校社会工作者小莉引导学生学习辨别各种“扭曲思想”，为此，设计了一个讨论的情境，在此情境中，其中一个学生说：“我连英语也学不好.我将来就是个没用的人。”该生这种“扭曲思想”表现出“(　　)”非理性认知的特点。

　　A.非黑即白

　　B.灰色眼镜

　　C.以偏概全

　　D.透视心意

　　答案：C

　　47.小刚最近跟随打工的父母从农村来到城市。为了帮助小刚适应新环境，社会工作者小张多次走访了他的家庭、学校和所在社区。小张发现小刚在班级里有几个要好的伙伴，于是组织他们一起学习和玩耍，并帮助小刚熟悉环境，以减轻小刚由于转学造成的不适应感。在这个过程中，对小刚的改变产生了重要影响作用的是(　　)。

　　A.朋辈群体 B.学校

　　C.家庭系统 D.社区

　　答案：A

　　48.学校社会工作者小勇运用个案管理方法帮助贫困学生解决他们所面临的问题。当服务结束时，小勇从“资源一社会支持网络—服务对象”的对接程度来评估服务成效。小勇上述工作属于(　　)评估。

　　A.学生状况

　　B.资源整合

　　C.服务系统传输

　　D.社会支持网络

　　答案：C

　　49.社会工作者小马在与初中一年级学生小明交谈中得知，小明一到教室就莫名地紧张，常找各种理由不来上学。小马请小明写出他认为到教室上课有可能发生的三种危险情况，协助他分析这些想法是否符合事实，分析这些危险发生的概率，并以此为依据，帮助小明克服焦虑情绪，建立理性想法。小马采取的上述干预方法是(　　)。

　　A.辨识情绪 B.舒缓压力

　　C.转换想法 D.分辨是非

　　答案：C

　　50.某小区的“夕阳红服务队”和”4点半学堂”在社区内有着良好的声誉。为了促进参与式社区治理，社会工作者小林策划由“夕阳红服务队”的助老志愿者和“4点半学堂”的孩子们共同到社区老年人服务中心，与那里的老人一起开展联欢活动。小林采用的社区资源连接方式是(　　)。

　　A.资源整合 B.资源共享

　　C.资源开发 D.资源流通

　　答案：A

　　51.某小区有居民反映大妈们一早就在广场上跳舞。影响上班族休息。社区居委会拟将跳广场舞的时间定为上午9：00—10：00。地点在小区相对偏僻的一块空地。并将此动议公示，征求居民意见，以便形成最终决议，让社区居民执行。这属于社区参与层次和形式中的(　　)。

　　A.告知 B.协商

　　C.咨询 D.共同行动

　　答案：C

　　52.社会工作者在社区服务状况调查中，记录了不同人群所表达的需求。下列表达中属于规范性需求的是(　　)。

　　A.要加强社区绿化管理

　　B.要建立一个书法艺术室

　　C.社区应建立一个养老中心

　　D.按规定应建立一个社区卫生服务中心

　　答案：D

　　53.2014年，非洲爆发埃博拉疫情的消息引发了某小区部分居民的恐慌，扰乱了正常的生活秩序。社会工作者老顾及时联系了某医院感染科的专家深入社区进行专题健康讲座，解除了大家的恐慌情绪，稳定了社区秩序。在这一过程中，老顾的工作起到了(　　)的作用。

　　A.宣传教育

　　B.资源连接

　　C.组织动员

　　D.防疫管理

　　答案：A

　　54.老张是一个癌症晚期患者，医生通知家人为老张做好料理后事的准备。老张每天经受病痛的折磨，感到生活没有意义。社会工作者小林通过倾听老张上山下乡的辉煌经历、帮助其整理老照片以“统整人生”，并协助其安排后事。小林所提供的是(　　)服务。

　　A.社会照顾

　　B.临终关怀

　　C.危机干预

　　D.纾缓疗护

　　答案：B

　　55.赵女士多年前患有精神方面的疾病，近期出现幻听、幻视、幻嗅并有轻度暴力倾向。入院治疗三个月后，赵女士各方面身体指标趋于稳定，准备出院，回到社区接受社区康复服务。针对赵女士这种情况，医务社会工作者首先应做的是(　　)。

　　A.普及精神卫生知识，改善社区康复环境

　　B.对其父母进行康复指导，方便进行家庭治疗

　　C.与精神病社区康复中心医生联系，保证治疗连续性

　　D.联系社区志愿者，完善社区支持系统

　　答案：C

　　56.某医院妇产科因孕妇家属不愿排队发生了殴打医护人员的恶性事件，医务社会工作者到现场后，首先应采取的措施是(　　)。

　　A.安抚孕妇家属的情绪

　　B.向医生了解孕妇的情况

　　C.协助安排孕妇尽快进行检查

　　D.向医院领导汇报，并通知警务室和保安

　　答案：A

　　57.某地区医疗中心重症医学科李主任已有20年的工作经历，抢救过很多危重病人。由于长期的能量透支和巨大的工作压力，李主任最近出现了严重的身心不适，常说“我感觉自己很失败，做不了手术了。”这种状态影响到了他的正常工作。面对李主任这种情况，医务社会工作者首先应采取的措施是(　　)。

　　A.策划李主任的家庭会议，增强他的家庭动力系统

　　B.进行个案干预，纾缓压力，调整自我认知

　　C.组织举办重症室医生支持小组，进行群体减压

　　D.推动医院建立一线骨干医生强制轮休制度

　　答案：B

　　58.某企业有相当数量的新员工对企业没有归属感，缺乏人生目标，工作动力不足。社会工作者小林通过小组工作帮助他们辨识理想与现实的差距，自我发展的路径。小林在小组工作过程中为职工提供的服务是(　　)。

　　A.规划职业生涯

　　B.改善工作态度

　　C.提升工作效率

　　D.平衡工作与生活的关系

　　答案：A

　　59.年近50岁的李女士是某企业的高级工程师，人力资源部门通知她准备办理退休手续。李女士不愿退休，找到社会工作者老王，寻求帮助。老王协助她查阅了相关文件，向李女士讲解劳动争议处理程序，建议她与企业协商，协商不成，再通过工会进行劳动争议调解。在上述过程中。老王扮演了(　　)角色。

　　A.教育者 B.协调者

　　C.促进者 D.咨询辅导者

　　答案：D